北京時(shí)間3月13日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,Google近期表示其郵件服務(wù)運(yùn)行情況將更透明更開(kāi)放,致使Gmail服務(wù)故障時(shí),雖然僅僅是小部分用戶受影響,但卻更引人注意。而微軟Hotmail用戶三天無(wú)法登錄郵箱也沒(méi)能引起外界注意。
本周二和周三的Gmail宕機(jī)就是最佳例證,當(dāng)時(shí)有小部分用戶無(wú)法登入Gmail郵箱,故障始于美國(guó)太平洋時(shí)間星期二早上2點(diǎn),大多數(shù)受影響的用戶郵箱在半小時(shí)內(nèi)就恢復(fù)正常了。
Google表示,1億Gmail用戶中,僅有小部分受影響用戶直到周三才恢復(fù)正常。Google發(fā)言人Andrew Kovacs拒絕透露具體多少人受此次故障影響無(wú)法使用Gmail和故障主要發(fā)和在哪些地區(qū)。
此次Gmail故障消息迅速相傳是因?yàn)椋瑑芍芮癎oogle的Gmail在全球范圍故障導(dǎo)致許多用戶有2.5到4個(gè)小時(shí)無(wú)法使用自己的郵箱,隨后Google宣布推出應(yīng)用程序運(yùn)行狀態(tài)指標(biāo)板。該服務(wù)能實(shí)時(shí)顯示Google各項(xiàng)應(yīng)用程序的運(yùn)行情況。若項(xiàng)服務(wù)故障時(shí)即使受影響用戶不到10人,指示板也會(huì)有所提示。不過(guò)Google始終拒絕透露受故障影響用戶的具體數(shù)目。
截止目前為止,Google應(yīng)用程序狀態(tài)指標(biāo)板已實(shí)時(shí)監(jiān)控了包括Gmail,Google日歷,Google文檔,Google Talk,Google 站點(diǎn),Google 企業(yè)視頻等多項(xiàng)服務(wù)。
其它主流免費(fèi)郵件服務(wù)商對(duì)于自己的故障情況尚未能做到如此透明開(kāi)放。
微軟僅僅提供了一個(gè)幫助中心,用戶可以向其匯報(bào)問(wèn)題。上周三晚登錄幫助中心時(shí),發(fā)現(xiàn)有大量用戶抱怨稱自己無(wú)法登錄Hotmail郵箱,有些用戶甚至稱已經(jīng)三天都無(wú)法登入郵箱了。微軟發(fā)布了一篇文章表示“Hotmail郵箱登錄有些問(wèn)題”。(
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